SERWIS

Dostosowanie odpowiedniego rozwiązaniach do istniejących potrzeb to klucz do efektywnej pracy. W dobie szybkich zmian technologicznych i wprowadzania na rynek nowych innowacyjnych produktów nie jest łatwo na bieżąco trzymać rękę na pulsie.
Przed realizacją projektu, który sobie założyłeś na pewno pojawiają się pytania. Czy potrzebuję technologii VPN? Jak mocny komputer powinien być przeznaczony na serwer? Na jakich systemach mogę instalować oprogramowanie? Co z teleradiologią i opisami badań?
Dlatego tak ważnym elementem, są konsultacje z wykwalifikowanym personelem. Nasz zespół pomoże w doborze produktu i rozwiązania, które najlepiej sprawdzą się w Twojej placówce, a zarazem nie narazi Cię na zbędne wydatki.

Nikt nie jest nieomylny, rzeczy się psują z biegiem lat, połączeniom sieciowym też czasem zdarza się zaniemóc, a w tym całym gąszczu gdzieś zgubił się wynik badania Pana Jana Kowalskiego. Brzmi znajomo? 
Nieodzownym elementem pracy placówek medycznych jest posiadanie wsparcia technicznego, które będzie potrafiło szybko i sprawnie pomóc w rozwiązaniu zaistniałych spraw. Dzięki świadczeniu takich usług możesz być spokojny, że nieplanowane postoje nie wpłyną na kondycję usług, które świadczysz pacjentom. Nasz dział serwisu po otrzymaniu zgłoszenia telefonicznego natychmiastowo podaje rozwiązania lub łączy się zdalnie do systemu, aby zlokalizować nieprawidłowość. 

Wdrożeniami rozwiązań dla produktów, które zamówił klient zajmuje się nasz zespół serwisowy. To on w kontakcie z lokalnym informatykiem lub administratorem placówki wprowadza całe rozwiązanie w życie. Dzięki wcześniejszym konsultacjom dokładnie został określony zakres wdrożeń, dlatego cała instalacja przeprowadzona jest sprawnie i bezboleśnie. Ze względu na rodzaj instalacji możemy przeprowadzić je od ręki po przez zdalne połączenie lub jeśli tego wymaga sytuacja lokalnie na miejscu. Zespół serwisowy po zakończeniu instalacji przeprowadza również profesjonalne szkolenia z systemów dla użytkowników jak i dla administratorów.   

Najważniejszy temat w dzisiejszych czasach czyli aktualizacje. Każda następna edycja oprogramowania przynosi za sobą nowe rozwiązania jak i łatki bezpieczeństwa. Również zmiany w prawie wymuszają dostosowanie procedur w placówkach. Dzięki aktualizacjom jesteście na bieżąco ze wszystkimi zmianami, dane pacjentów są bezpiecznie archiwizowane, a nowe funkcje oprogramowania wzbogacają i ułatwiają korzystanie z systemu. 
Wszystkie aktualizacje mogą być przeprowadzone w pełni automatycznie lub pod nadzorem wykwalifikowanego technika, który dodatkowo zaprezentuje nowe funkcje.